Infogérance

Externaliser votre Informatique PME/PMI Vous préférez consacrer toute votre énergie à votre coeur de métier, mais vous avez néanmoins besoin d'une informatique sans faille. Vous souhaitez donc faire appel à un partenaire fiable pour prendre en main cette activité.

En externalisant tout ou partie de votre infrastructure informatique, vous accéderez facilement aux nouvelles technologies grâce aux compétences de nos experts : vous améliorerez ainsi la qualité de services aux utilisateurs et bénéficierez d'un délai d'intervention rapide.

Dans le cadre de l'infogérance, nous vous proposons une gamme de services complète :

L'Audit du parc Informatique

  • Inventaire exhaustif du parc (matériel et logiciel).
  • Diagnostic du parc.
  • Préconisations sur l'évolution à apporter (matériel et logiciel).
  • Préconisations sur la sécurité du parc.

Le Déploiement

  • Planification de la migration des utilisateurs.
  • Déploiement des nouveaux postes et logiciels.
  • Migrations des données.
  • Formation et assistance aux utilisateurs.

Les Interventions

  • Interventions préventives et curatives
  • Installation de matériels (postes, serveurs, périphériques) et de logiciels.
  • Assistance aux utilisateurs.

L'Assistance

  • Assistance téléphonique.
  • Support par mail.
  • Prise en main à distance sur les postes de travail.
  • Assistance aux utilisateurs sur site.

La Relation fournisseurs

  • Interface avec les fournisseurs pour l'achat du matériel et des logiciels.
  • Gestion de vos licences afin d'être en conformité.

L'Exploitation

  • Maintenance des postes de travail.
  • Administration et maintenance du réseau (réseau local ou accès internet).
  • Gestion de la messagerie.
  • Gestion de la sécurité du réseau et des postes.
  • Gestion des accès distants VPN, Firewall, Citrix.
  • Gestion des différents serveurs (Windows, Linux, MacOSX)

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